Warum man für Alpentouren einen Reiseführer engagieren sollte

Bei der Auswahl unserer Top-Touren in den Alpen wurde eines klar: Wir können auf einer Website nur so viel zu Bergerlebnissen beitragen. Jeder, der ALPSinsight nutzt, muss über ausreichende Fähigkeiten verfügen, um selbst in die Alpen zu gehen, oder er muss einen Führer engagieren.

Sicher, jeder kann in Genf landen und mit einer Tasche voller Ski-, Kletter- und Laufausrüstung in die Alpen aufbrechen und eine tolle Zeit haben. Aber das gesamte Erlebnis kann sich durch schlechtes Wetter, ein ungeeignetes Ziel, ein falsches Verständnis des Ziels, einen logistischen Fehler oder einfach nur Pech verändern. Hier spielt die Erfahrung eine Rolle, in der Regel in denselben Bergen.

Ohne diese Erfahrung sind die Dinge ungewiss. Viele Leute wollen keinen Bergführer engagieren, weil sie die zusätzlichen Kosten scheuen und das Gefühl haben, aufgrund ihrer Erfahrung und ihres Stils keinen zu brauchen, und das verstehe ich. Ich behaupte, dass viel mehr Menschen von einem Bergführer profitieren können, wenn sie erkennen, wie viel reichhaltiger die Erfahrungen sind, die die Leute machen.

Jeder hat Erwartungen, und je mehr davon sich um Komfort und Luxus drehen, desto mehr Variablen gibt es, wenn es darum geht, das Erlebnis zu organisieren. Wenn Sie frische Kleidung, ein leichtes Gepäck, etwas mehr Privatsphäre, eine Dusche, gutes Essen und viel Zeit haben möchten, um das alles zu genießen, sollten Sie einen Reiseführer in Betracht ziehen.

Wenn Sie damit einverstanden sind, zwei Wochen lang die gleichen Klamotten zu tragen, in Zimmern voller Fremder zu schlafen und das zu essen, was billig und einfach ist, dann sind Sie leicht zufrieden zu stellen und fallen wahrscheinlich in die Kategorie „Do it yourself“. Das heißt aber nicht, dass die richtige Reise nicht mit einem Reiseführer besser wäre.

Ich für meinen Teil liege irgendwo dazwischen. Ich war der dreckigste aller Drecksäcke, aber als ich älter wurde, habe ich auch einen gewissen Komfort zu schätzen gelernt. Die Bergführer, die ich in den Bergen Nepals, Perus, Bulgariens und Kirgisistans angeheuert habe, haben mir die Zeit an diesen Orten sehr erleichtert. Sie erleichterten mir die Logistik, machten meine Zeit effizient und zeigten mir Erfahrungen, die ich sonst vielleicht verpasst hätte.

Wenn man zum ersten Mal in den Alpen ist, das ganze Geld für die Anreise ausgegeben hat und schon immer mal etwas Großes machen wollte, möchte man es dann nicht auch richtig machen? Und wenn Sie es aufgrund des Wetters oder der Bedingungen nicht tun können, würden Sie dann nicht hoffen, dass Sie das Nächstbeste tun können? So wie Sie es zu Hause tun würden, wo Sie die Möglichkeiten in- und auswendig kennen? So wie der örtliche Bergführer in den Alpen?

Wie Caroline George, eine befreundete Fremdenführerin und Mitglied unseres Führernetzwerks, sagte: „Wir vergessen Dinge, die wir kaufen, aber wir vergessen niemals Erfahrungen. Und wenn Sie einen einheimischen Bergführer engagieren, wird Ihre Erfahrung in den Bergen zu einer, die Sie nie vergessen werden“.

Ein guter Freund, Graham Longford, der in den Alpen mit Bergführern unterwegs ist, berichtet: „Die meisten meiner „besten Tage“ in den Bergen habe ich mit Bergführern verbracht, da ich mit ihnen Klettereien unternommen habe, für die mir die technischen Fähigkeiten oder die Risikobereitschaft mit Freunden fehlen. Außerdem sind sie mit den Routen vertraut, was bedeutet, dass wir schnell vorankommen, was immer eine gute Sache ist. Gelegentlich benutze ich auch Skiführer, weil sie in der Regel wissen, wo die geheimen Pulverschneegebiete sind!“

Letztendlich scheint es niemand zu bereuen, einen Skiführer zu benutzen, sondern wir erkennen, dass es eine gute Entscheidung war. In diesem Sinne haben wir unsere zehn besten Gründe für einen Skiführer zusammengestellt.

#1 Sicherheit

Der offensichtliche Grund, vor allem, wenn Sie klettern, skitouren gehen oder sich aus irgendeinem Grund auf einen Gletscher begeben. Die Alpen sind voller Gefahren, Bergführer helfen, das Risiko zu minimieren.

Tipp: Bergführer tragen ein Funkgerät bei sich, das überall in den Alpen funktioniert, damit die Rettungskräfte möglichst schnell reagieren können.

#2 Logistik

In den Alpen gibt es eine Menge Logistik! Züge, Taxis, Straßenbahnen, Hütten, Gepäcktransport, Hotels und dann noch Änderungen, wenn das Wetter nicht mitspielt. Mit einem Wanderführer lässt sich alles auf die für Sie am besten geeignete Weise erledigen.

Tipp: Ein häufiges Problem in den Alpen ist, dass Leute Hotels auf Booking.com buchen und ein tolles Angebot nur 15 km von der Stadt entfernt finden, in der sie übernachten wollen, nur um dann festzustellen, dass sie für die 15 km bis zu ihrem Hotel 90 Minuten fahren müssen. Das Hotel liegt im gegenüberliegenden Tal, und es liegt ein Berg dazwischen.

#3 Wetteranpassungen

Wenn Sie etwas Großes vorhaben und das Wetter Ihnen einen Strich durch die Rechnung macht, brauchen Sie einen Plan B. Fremdenführer haben einen Plan B – R parat, und alles ist gut.

Tipp: Höchstwahrscheinlich werden Sie schlechtes Wetter haben…

#4 Die bestmögliche Reise

Die Reiseleiter lernen Sie schnell kennen und passen das Erlebnis während der Reise an. Machen Sie gerne Fotos für die sozialen Medien? Dann wird man Sie wahrscheinlich auf die besten Gelegenheiten hinweisen. Brauchen Sie innerhalb von 45 Sekunden nach dem Aufwachen einen Kaffee? Ein Reiseführer wird Ihnen das wahrscheinlich erleichtern. Außerdem kann sich ein Reiseführer auf Ihre Fähigkeiten einstellen und dementsprechend das richtige Erlebnis auswählen. Übernehmen Sie sich nicht und bereuen Sie die ganze Sache nicht.

Vertrauen Sie darauf, dass Sie zum richtigen Ziel geführt werden. Radwanderführer haben ein riesiges Angebot für ihre Gäste, das in gewisser Weise einzigartig ist… versteckte oder weniger bekannte Wege. Sicher, beim Skitourengehen gibt es einige Strecken, die nur Einheimischen vorbehalten sind, und beim Laufen gibt es vielleicht die eine oder andere geheime Strecke, aber beim Radfahren glänzen die Ortskenntnisse, vor allem in Europa, wo es überall Straßen gibt. Die meisten Radfahrer werden die berühmten Schleifen und Pässe befahren, die oft stärker frequentiert sind. Wenn man in den Alpen lebt, kennt man einfach so viel mehr Möglichkeiten, und jetzt, wo das Schotterradeln auf dem Vormarsch ist, gibt es überall Möglichkeiten.

Tipp: Es heißt, wenn ein Ehepaar einen Reiseführer bucht, ist die Wahrscheinlichkeit viel größer, dass sie sich nicht irgendwann auf der Reise gegenseitig umbringen wollen.

#5 Entscheidungsfindung

Über alles. Würden Sie sich nicht lieber darüber streiten, welchen Zug Sie nehmen müssen, um zum Flughafen zu kommen? Oder alle Unterkünfte neu zu buchen, weil sich die Reise wegen des Wetters um einen Tag verzögert hat?

Tipp: Es kann vorkommen, dass die Führer die Touren ohne ersichtlichen Grund ändern, aber hier ist der Grund, und er ist eine Art Geheimnis… Sie werden vielleicht bemerken, dass an einem bestimmten Punkt in der Hütte jeden Abend alle Führer zur gleichen Zeit verschwinden. Sie verschwinden für etwa 30 Minuten und wenn sie zurückkommen, haben sie 1) ein Lächeln im Gesicht, 2) eine Neuigkeit und 3) riechen sie leicht nach Schnaps. Das ist eine Tradition, und Sie, der Kunde, profitieren davon. Alle treffen sich zum so genannten Apéro des Guides in der Küche der Hütte, wo sie sich über die Bedingungen austauschen. Wenn gerade Skisaison ist, werden Sie am nächsten Tag wahrscheinlich ein wenig von Ihrem Plan abweichen, um Pulverschnee zu fahren. Viel Spaß!

#6 Was ist das für ein schöner Gipfel/Gletscher/See/Fluss/Stadt?

Die Antwort.

Tipp: Lernen macht Spaß! Und vielleicht entdeckst du ja deinen nächsten Ausflug.

#7 Storytime!

Wenn man viel Zeit in den Bergen verbringt, entstehen oft tolle Geschichten, manche sind sogar wahr. Bergführer haben die besten Geschichten!
Tipp! Werden Sie nicht einer von denen, die lustig sind…

#8 Geld sparen

Im Ernst, ich habe darüber nachgedacht und mit einigen befreundeten Bergführern gesprochen, um zu sehen, ob es wahr sein könnte. Und es könnte durchaus wahr sein. Ja, ein Fremdenführer kostet Geld, aber ein Fremdenführer tut Folgendes:

  • Er bietet einen Buchungsservice an, ähnlich wie ein viel teureres Reisebüro.
  • Er kann Ihnen sagen, wie hoch die endgültigen Kosten der Reise sein werden – keine Überraschungen! Falls erforderlich, passt er die Kosten entsprechend an.
  • Er kann gelegentlich Unterkünfte zu günstigeren Preisen buchen.
  • Verhindert, dass Sie unnötige Leistungen buchen
  • Bindet Sie in ihr System ein, das gut durchdacht und effizient ist.

Tipp: Vergessen Sie nicht, Ihrem Führer ein Trinkgeld zu geben.

#9 Ein Bomber-Begleiter

Sie werden einen inspirierenden, lustigen Reisepartner haben, auf den Sie sich in jeder Hinsicht verlassen können.

Tipp: Seien Sie auch ein Bombenbegleiter.

#10 Wissen

Eines der besten Dinge, die Sie von einem Bergführer bekommen können, ist Wissen – nicht darüber, wo der beste Powder ist, sondern über Ihre eigenen Fähigkeiten in den Bergen. Die Aufgabe des Bergführers besteht in erster Linie darin, dafür zu sorgen, dass Sie sicher sind und eine tolle Zeit haben, aber wenn Sie aufmerksam sind und ein paar Fragen stellen, können Sie viel über Gletschertouren, Navigation, schnelle und effiziente Aufstiegssysteme, Skitricks, lokale Informationen usw. lernen. ….

Tipp: Aufpassen und etwas lernen, auch im Urlaub.

Hotels in der Zukunft: Neue Erfahrungen, neue Möglichkeiten & Herausforderungen

Technologische Innovationen, veränderte Kundenwünsche und neue Wettbewerbsbedrohungen zwingen Hotels dazu, jedem Gast bei jedem Besuch immer persönlichere, einzigartig zugeschnittene Erlebnisse zu bieten.

Die Hotellerie befindet sich in einer Phase bedeutender Entwicklungen und Chancen.

Jenseits der Marke: Neue Kundenerwartungen erfüllen

Von Online-Reisebüros bis hin zur Kommerzialisierung von Hotels – die Veränderungen in der Reise- und Hotelbranche fordern die Hotels heraus, über die Markenidentität hinauszugehen und ihre Beziehungen zu den Reisenden zu erweitern und zu vertiefen.

Auf der Grundlage eingehender Interviews mit Geschäftsreisenden und Vor-Ort-Untersuchungen in verschiedenen Hoteltypen in großen US-Städten hat Deloitte, gestützt auf Untersuchungen und Erkenntnisse aus unserer Innovationspraxis, fünf Arten von Integratoren identifiziert, die neue Möglichkeiten bieten, Ihre Hotelmarke und Ihre Dienstleistungen weiterzuentwickeln, um die sich ändernden Kundenerwartungen an ihre Hotelerlebnisse zu erfüllen.

In zukünftigen Hotels wird es (noch mehr) um Menschen gehen

In der Hotellerie wird es immer um Kundenerlebnisse und die Verbindung mit Menschen gehen. Selbst wenn neue Technologien, sich verändernde Kundenpräferenzen und neue Wettbewerbsbedrohungen das Hotelerlebnis verändern, wird herausragende Gastfreundschaft immer noch eine durchdachte menschliche Note erfordern.

Das Hotel der Zukunft wird ein Integrator sein, der eine neue Rolle spielt: Er bietet seinen Gästen ein unvergessliches Hotelerlebnis, das auf ihre Erwartungen bei jedem Aufenthalt zugeschnitten ist.

Fünf Arten der Integration, die Gäste vom Hotel der Zukunft erwarten:

Kurator: Ein Integrator von Erlebnissen

Der Kurator integriert externe Partnerschaften, um die Gastfreundschaft frisch zu halten und den Gästen relevante Erfahrungen zu bieten. Als Kurator können Hotels eine Vielzahl von Umgebungen anbieten, die die von den Gästen gewünschte Stimmung und Denkweise unterstützen und die Gäste durch die Auswahl und die Möglichkeit, neue Hotelerlebnisse zu entdecken, begeistern.

Matchmaker: Ein Integrator von Menschen

Der Matchmaker stellt sich vor, dass die Gäste eine gleichberechtigte Rolle beim Aufbau persönlicher Verbindungen mit der Hotelmarke und zwischen den Gästen spielen. Ein Matchmaker erweitert und vertieft die Beziehungen zu den Gästen, indem er eine Kultur rund um die Marke schafft und es ermöglicht, dass die Marke durch das Netzwerk der Gäste definiert wird. Matchmaker nutzen die gegenwärtigen Stärken von Hotels wie Raum und Gastfreundschaft, um ein überzeugendes Gästenetzwerk aufzubauen, das mehr Gäste anzieht.

Nachbar: Ein Integrator der Kulturen

Der „Neighbor“ erweitert das Hotel in die Gemeinde und bezieht die Einheimischen mit ein. Es ist ein Ziel für Hotelgäste und Einheimische, aber es ist mehr als ein Portal zur lokalen Kultur – es ist ein aktiver Teilnehmer an der Gemeinschaft, ein guter Nachbar, der sich in sein Umfeld einfügt. Der Nachbar integriert sich, indem er globale Marken mit lokalen Kulturen verschmilzt. Dies erfordert eine Anpassung an den Kontext und gleichzeitig die Beibehaltung eines Markenerlebnisses und -services.

Der Architekt: Ein Integrator von Räumen

Der Architekt nutzt Räume und Vermögenswerte und setzt sie neu ein. Anstatt an ein einzelnes Gebäude an einem einzigen Ort für einen einzigen Zweck zu denken, maximiert der Architekt Raum und Ressourcen, um über den Tellerrand hinauszuschauen – im wahrsten Sinne des Wortes. Der Architekt integriert Mehrzweckräume innerhalb und außerhalb des einzelnen Hotels, um den Gästen ein völlig neues Maß an Flexibilität zu bieten und gleichzeitig neue Kunden zu bedienen. Er stellt sich Hotels jenseits von Köpfen und Betten neu vor.

Choreograph: Ein Integrator von Prozessen

Der Choreograph konzentriert sich auf alles, außer auf den physischen Raum und die Immobilienwerte. Er ist der virtuelle Concierge und der Logistik-Guru. Der Choreograf integriert Dienstleistungen und Unternehmen, um als Knotenpunkt der Reisebranche zu fungieren und Geschäftsreisenden ein nahtloses und bequemes Erlebnis zu bieten.

Neukonzeption von Ressourcen und Fähigkeiten für das Hotelerlebnis der Zukunft

Welche dieser Möglichkeiten wird für Ihr Hotel in Frage kommen? Jede von ihnen könnte – in welcher Kombination auch immer – zu Ihren Gästen und Ihren Standorten passen. Aber wenn Sie ein Integrator werden wollen, müssen Sie Ihre Ressourcen und Fähigkeiten und deren Einsatz neu überdenken.

Heute arbeiten die meisten traditionellen Hotels in Silos, die durch Marken und Räumlichkeiten definiert sind. Die Hotels der Zukunft werden Brücken bauen, um Zugang zu neuen Ressourcen zu erhalten, Ressourcen ausbalancieren, um bestehenden Fähigkeiten neues Leben einzuhauchen, bestehende Ressourcen für neue Partnerschaften mobilisieren und externe Potenziale in neue Chancenbereiche einbinden.

Bei der Entwicklung neuer Strategien für Ihr Hotel sollten Sie alle Ressourcen – Räume, Mitarbeiter, Marken, Dienstleistungen – und alle Fähigkeiten – Technologie, Humankapital, Benutzererfahrungen, Betriebsabläufe, Geschäftsmodelle – berücksichtigen, um die neuen Möglichkeiten im Hotel der Zukunft zu nutzen.